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阜阳市颍泉区围绕“互联网 政务服务”，强化需求导向、突出服务实效，围绕打造“四最”营商环境，持续优化行政服务审批流程，打通政务数据资源共享，推进“一网通办”和“不见面审批”，营造稳定、公平、透明、可预期的营商环境，让政务服务更智慧、群众办事更便捷、创新创业更顺畅。

深化政务服务平台深度和广度。做到区、镇(街道、园区)、村(社区)全覆盖，依托安徽省政务服务网颍泉分厅，推进全区政务服务事项全覆盖，建成覆盖区、镇、村三级一体化网上政务服务平台。

做好政务服务管理平台功能扩展。规范目录清单、实施清单，实现权责清单、公共服务清单与政务服务事项目录清单关联，将区、镇、村三级政务服务事项纳入统一管理。

升级完善技术支撑体系。持续推进全区自建业务系统与全省统一身份认证系统对接。持续推行统一公共支付应用，扩大缴费范围，力争实现各类费用缴纳全覆盖，实现线上线下一站式缴费。

优化政务服务网颍泉分厅门户功能。提升网上服务供给能力，科学合理设置服务分类，完善搜索、咨询、预约、查询、申报、支付、评价等功能，充实咨询问答知识库，推进全天候智能客服服务，确保群众能够“找得到、问得清、办得好”。

推进线上线下融合发展。充分发挥实体大厅的基础兜底作用，实行网上政务服务平台与实体大厅办事服务信息同源管理，确保相关信息准确一致，实体大厅工作人员负责网上政务服务平台业务办理，做到无缝衔接、合一通办，线上线下功能互补，为群众办事提供多种选择。